Berapa lama pengiriman COD?
Perkiraan COD adalah 2-3 hari kerja.
Di mana COD tersedia?
Hanya di wilayah-wilayah berikut di Indonesia: Jabodetabek, Bandung, Surabaya, dan Medan.
Bisa kah saya menggunakan Kartu Debit atau Kredit untuk membayar COD?
Ya. Kami menerima Kartu Debit dari bank manapun di Indonesia. Untuk Kartu Kredit, kami menerima Visa atau Mastercard. Tidak ada biaya tambahan. Jumlah pesanan minimum adalah Rp 200.000 (dua ratus ribu Rupiah Indonesia).
Apa itu COD (Cash on Delivery)?
COD adalah metode pembayaran di mana pelanggan membayar saat dia menerima pesanan.
Apa yang harus saya lakukan jika saya ingin mengembalikan atau menukar barang?
Saat ini kami hanya menerima permintaan pengembalian atau penukaran dari pelanggan di Indonesia.
Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, tidak pernah dipakai, tidak dimodifikasi, tidak pernah dicuci, dan masih memiliki label/harga. Jika Anda ingin menukar barang, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami. Anda hanya dapat menukar barang tersebut untuk produk yang sama dengan warna/ukuran yang berbeda. Anda tidak dapat menukar barang hanya karena Anda tidak menyukai gayanya.
Harap pastikan Anda telah membaca Kebijakan Pengembalian & Penukaran kami.
Pesanan saya belum tiba.
Pastikan Anda telah memeriksa Durasi Pengiriman dan tanggal pengiriman yang diperkirakan dalam Detail Pesanan Anda yang dikirim ke email Anda. Jika pesanan Anda belum tiba pada tanggal pengiriman yang diperkirakan, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami.
FAQ Categories
FAQ Pesanan
Bagaimana jika ada barang yang hilang dalam pesanan saya?
Kami mungkin telah mengirimkan barang-barang Anda dalam paket terpisah, jadi silakan periksa email Anda untuk melihat apakah ada barang Anda yang akan tiba secara terpisah.
Jika pesanan Anda telah dikirim dalam paket yang berbeda, maka setiap nota pengiriman akan memberi tahu Anda tentang barang-barang yang dapat Anda harapkan ada di dalamnya. Harap periksa nota pengiriman dari setiap bagian pesanan Anda untuk memastikan Anda tidak kehilangan apa pun.
Jika ada barang yang hilang, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami dengan nomor pesanan dan nama serta nomor barang yang hilang. Kami akan menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
FAQ Pembayaran
Bagaimana saya bisa membayar pesanan saya?
Anda dapat menggunakan salah satu metode pembayaran yang tercantum di bawah ini untuk membayar pesanan Anda. Detail Anda aman bersama kami karena kami sangat serius dalam menjaga keamanan.
Transfer Bank
Kartu Kredit
PayPal